谈为客户做网页
by 好天山我从2005年毕业开始就为各种各样的公司做网站了，最初一批得到客户认可的网站令我记忆犹新，虽然那时的设计水平还很惭次。后来渐渐的做了网站程序员，为客户维护数据库什么的，但是不断的工作过程中总是会遇到不断的同客户沟通的问题，其中最头痛的恐怕就是网页的设计问题了。有时很好的一个设计，按照客户的要求改来改去，结果不成了样子，这样的成品拿出去，虽然遂了直接客户的心意，但是倘若作为制作案例展示出来，那恐怕就会非常损害公司形象了。
实际上在网页的设计过程中只要遵循到几个原则，同客户的沟通就会变得简单而有效，设计员的工作也会高效百倍。
在整个作业流程中有这样几个环节：1、业务员同客户沟通取得业务意向；2、设计员同客户沟通了解制作要求；3、制作页面；4、完善功能；5、业务员向用户交付使用。在这几个环节中实际上业务员只起到业务意向和业务终了两端的作用，在页面的制作过程当中业务员其实没必要也绝不应该干涉设计过程。非但如此，业务员还应当在设计员同客户沟通的过程中不断了解设计成本，适时的提醒客户当前的设计预算应当增加还是应当减少，而设计员也要注意涉及设计预算的专业内容要充分考量设计工作量，对严重超出客户预算的设计及时提醒客户同业务员进行沟通。
其实乌市大大小小的网站设计公司对于这一流程已经把握得恰到好处了，不过对于设计过程中同客户的沟通事件还是要做到以下几点：1、绝不在设计员的工作场所同客户沟通；2、绝不在同客户沟通的同时进行设计；3、沟通过程中遇到同客户的观点相左时及时回避；4、绝不允许客户现场等待设计结果。值得注意的是设计员同客户的沟通结果与设计时间之间最好能有一个时间缓冲，以免客户非常外行的期待变成对设计结果不应有的不满；而当遇见非常顽固的客户时，就应考虑这单生意的价值同设计师心情郁闷造成的低下的工作效率之间的取舍了。
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